aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

CLIENTES

Financiera Cualli, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., también conocida como “Financiera Cualli”, con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho 184 piso 7A, colonia Reforma Social, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11650, y portal de internet www.cualli.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: 

  • El cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos o servicios.
  • Verificar, confirmar y validar su identidad con los documentos proporcionados, así como con los listados oficiales y regulatorios aplicables.
  • Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros
  • Gestionar solicitudes de crédito
  • Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestro servicio.
  • Otorgar claves de acceso a nuestro sistema para consulta de estados de cuenta o movimientos relacionados a su crédito
  • Integrar su expediente y seguimiento de las obligaciones contraídas.
  • Darlo de alta en sistemas internos de gestión y control de clientes.
  • Dar cumplimiento a requerimientos regulatorios de las diferentes autoridades.
  • Para validar su información contra listados oficiales y regulatorios como Sociedades de Información Crediticia.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención, en caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, será necesario enviar un correo electrónico a la siguiente dirección, indicando que no permite el uso de sus datos personales para estos fines: oficialdatospersonales@cualli.mx

  • Mercadotecnia o publicitaria
  • Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestro servicio,
  • Prospección comercial. 

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

En caso de no manifestar su negativa respecto los datos anteriores, se entenderá que acepta el uso de los mismos al aceptar el contenido total del Aviso de Privacidad. 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación, 
  • Datos de contacto.
  • Datos sobre características físicas.
  • Datos biométricos.
  • Datos laborales.
  • Datos académicos.
  • Datos migratorios.
  • Datos patrimoniales y/o financieros.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: 

Datos sobre ideología; creencias religiosas, filosóficas o morales; opiniones políticas y/o afiliación sindical.

Datos de origen étnico o racial 

 ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

  • Auditores externos.
  • Proveedores que prestan servicio a Cualli para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con los clientes.
  • Socios comerciales con quién se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios financieros, en beneficio de los clientes.
  • Terceros con quien se celebre un contrato de venta de cartera.
  • Autoridades tales como CNBV, CONDUSEF, SAT, SHCP, Poder Judicial, Juntas Laborales, Registro Público de la Propiedad y de Comercio, y todas aquellas que nos los requieran a través de algún mandato judicial. 

Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, a continuación se enlistan aquellos que lo requieren o en caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, será necesario enviar un correo electrónico a la siguiente dirección, indicando que no permite el uso de sus datos personales para estos fines: oficialdatospersonales@cualli.mx

Otorgo mi consentimiento para las siguientes transferencias de mis datos personales: 

  • Socios comerciales con quién se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios financieros, en beneficio de los clientes. 
  • Aliados comerciales que ofrecen servicios complementarios con la finalidad de darle un servicio integral al cliente.
  • En caso de no manifestar su negativa respecto a los datos anteriores, se entenderá que acepta el uso de los mismos al aceptar el contenido total del Aviso de Privacidad. 

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: De forma electrónica enviando un correo a la siguiente dirección oficialdatospersonales@cualli.mx, o bien acudiendo a directamente a las oficinas de Financiera Cualli ubicadas en Boulevard Manuel Ávila Camacho 184 piso 7A, Colonia Reforma Social, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11650. 

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, presentando su solicitud en cualquiera de nuestras sucursales o de forma electrónica como se menciona en el párrafo anterior. Para consultar los requisitos y procedimientos, así como descargar la solicitud correspondiente favor de dar clic en el siguiente enlace: SOLICITUD DERECHOS ARCO

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

  1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Oficial de Seguridad de Datos Personales 
  2. Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho 184 piso 7A, colonia Reforma Social, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11650.
  3. Correo electrónico: oficialdatospersonales@cualli.mx  
  4. Número telefónico: 55 81171700   

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: SOLICITUD REVOCACIÓN.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: mejorar la experiencia de sus usuarios en cualquiera de los sitios de Internet, monitorear su comportamiento como usuario de los servicios de internet.

  • Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
  • Identificadores.
  • Nombre de usuario de una sesión.
  • Idioma preferido por el usuario.
  • Región en la que se encuentra el usuario.
  • Tipo de navegador del usuario.
  • Tipo de sistema operativo del usuario.
  • Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
  • Páginas web visitadas por un usuario.
  • Búsquedas realizadas por un usuario.
  • Publicidad revisada por un usuario.
  • Listas y hábitos de consumo en páginas de compras.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Tenga en cuenta que, en caso de desactivar estas opciones, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestros sitios de Internet. Para poder desactivarlas, será  necesario que atienda las indicaciones dependiendo del servidor bajo el cual esté realizando las búsquedas. 

 En cualquier caso, usted podrá, en cualquier momento, permitir, bloquear o eliminar las cookies así como borrar sus datos de navegación (incluídas las cookies) desde el navegador instalado en su terminal, Consulta las opciones e instrucciones que ofrece tu navegador para ello: 

La desactivación de las cookies no impide la navegación por el sitio web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y, por tanto, su experiencia de navegación podrá ser menos satisfactoria. 

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página de internet www.cualli.mx. 

En este acto y en caso de no manifestar lo contrario por escrito y a través de los medios de contacto mencionados en este Aviso de Privacidad, consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

AVISO DE PRIVACIDAD

COLABORADORES EXTERNOS

Financiera Cualli, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., también conocida como Financiera Cualli, con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho 184 piso 7A, colonia Reforma Social, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11650, y portal de internet www.cualli.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para la relación que existirá con nosotros:

  • Verificar, confirmar y validar su identidad,
  • La integración de su expediente como colaborador externo con la empresa

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación
  • Datos de contacto
  • Datos laborales
  • Datos académicos
  • Datos patrimoniales y/o financieros

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

  • Datos sobre ideología; creencias religiosas, filosóficas o morales; opiniones políticas y/o afiliación sindical
  • Datos de salud
  • Datos de origen étnico o racial

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

  • Con Auditores Externos, en caso de auditorías a las que se debe someter la empresa,
  • Proveedores que prestan servicio a Cualli para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica existente,
  • Autoridades tales como CNBV, CONDUSEF, SAT, SHCP, Poder Judicial, Juntas Laborales, y todas aquellas que nos los requieran a través de algún mandato judicial.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar un escrito libre (de forma física o digital) indicando el tipo de derecho que desea ejercer, acompañado de una identificación oficial vigente, a través de los siguientes medios: Enviando un correo electrónico a oficialdatospersonales@cualli.mx, o bien acudiendo directamente a las oficinas de Financiera Cualli ubicadas en Boulevard Manuel Ávila Camacho 184 piso 7A, Colonia Reforma Social, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11650.

Para consultar los requisitos y procedimientos, así como descargar la solicitud correspondiente favor de dar clic en el siguiente enlace: SOLICITUD DERECHOS ARCO

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

  1. a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Oficial de Seguridad de Datos Personales
  2. b) Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho 184 piso 7A, colonia Reforma Social, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11650.
  3. c) Correo electrónico: oficialdatospersonales@cualli.mx
  4. d) Número telefónico: 55 81171700

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir con la relación entre nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar escrito libre acompañado de una identificación oficial vigente, enviando un correo electrónico a oficialdatospersonales@cualli.mx, o bien acudiendo directamente a las oficinas de Financiera Cualli ubicadas en Boulevard Manuel Ávila Camacho 184 piso 7A, Colonia Reforma Social, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11650.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: SOLICITUD REVOCACIÓN.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

 El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de:

  • La página de internet de Cualli cualli.mx,
  • A través de Redes Sociales de la empresa,
  • Por correo electrónico.

AVISO DE PRIVACIDAD

Sistema de Videovigilancia y Control de Acceso a las oficinas de Financiera Cualli

Financiera Cualli, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., también conocida como Financiera Cualli, con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho 184 piso 7A, colonia Reforma Social, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11650, y portal de internet www.cualli.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: 

Usted está siendo videograbado por las cámaras de seguridad de “Financiera Cualli”, las imágenes y sonidos captados por las cámaras de videovigilancia, así como los datos personales serán utilizados con la finalidad de contar con un control de entradas y salidas, procurar la seguridad de las personas y las instalaciones y, en su caso, estar en posibilidad de identificar a las personas en el supuesto de que se vulnere algún bien jurídico. En este orden de ideas, se hace de su conocimiento que el tratamiento forma parte de las medidas de seguridad adoptadas al interior y en la zona perimetral en las instalaciones de “Financiera Cualli”, a través de un monitoreo en un sistema de circuito cerrado de televisión y un registro de entradas y salidas de las personas visitantes.

Se informa que no es necesario recabar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en términos del artículo 10 fracción V de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para mayor información sobre el uso de sus datos personales, puede consultarlo en nuestro aviso de privacidad que se encuentra publicado en www.cualli.mx

POLÍTICA DE COOKIES

Al igual que otros sitios web, www.cualli.mx utiliza una tecnología denominada “cookies” para recabar información acerca del uso del sitio web.

¿Qué son las cookies?

Cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos que se utiliza en el equipo terminal (por ejemplo, un ordenador, un teléfono móvil o una tablet) de un usuario con la finalidad de almacenar información y recuperar información ya almacenada. 

El término aquí referido como cookies debe entenderse en el sentido amplio, incluídas otras tecnologías similares, tales como: local shared objects o flash cookies, web beacons, bugs, etc., así como al empleo de técnicas de fingerprinting, es decir, a las técnicas de toma de la huella digital del dispositivo. 

A  través de estas tecnologías nos es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. 

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: mejorar la experiencia de sus usuarios en cualquiera de los sitios de Internet, monitorear su comportamiento como usuario de los servicios de internet.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: 

  • Identificadores, 
  • Nombre de usuario de una sesión, 
  • Idioma preferido por el usuario, 
  • Región en la que se encuentra el usuario, 
  • Tipo de navegador del usuario, 
  • Tipo de sistema operativo del usuario, 
  • Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario, 
  • Páginas web visitadas por un usuario, 
  • Búsquedas realizadas por un usuario, 
  • Publicidad revisada por un usuario, 
  • Listas y hábitos de consumo en páginas de compras.

Tenga en cuenta que, en caso de desactivar estas opciones, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestros sitios de Internet. Para poder desactivarlas, será  necesario que atienda las indicaciones dependiendo del servidor bajo el cual esté realizando las búsquedas. 

En cualquier caso, usted podrá, en cualquier momento, permitir, bloquear o eliminar las cookies así como borrar sus datos de navegación (incluídas las cookies) desde el navegador instalado en su terminal, Consulta las opciones e instrucciones que ofrece tu navegador para ello: 

La desactivación de las cookies no impide la navegación por el sitio web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y, por tanto, su experiencia de navegación podrá ser menos satisfactoria. 

Algunas cookies pueden conllevar el tratamiento de datos personales, esto es, cuando el usuario esté identificado por un nombre o dirección de email que lo identifique (por ejemplo, por tratarse de un usuario registrado), a través de la IP o cuando se utilicen identificadores únicos que permitan distinguir unos usuarios de otros y realizar un seguimiento individualizado de los mismos (por ejemplo, ID de publicidad).

Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al Aviso de Privacidad integral a través de: El Aviso de Privacidad integral actualizado está en nuestra oficina y en www.cualli.mx 

La presente Política de Cookies se podrá modificar cuando así lo exija la legislación vigente en cada momento o cuando hubiera alguna variación en el tipo de cookies utilizadas.En este acto y en caso de no manifestar lo contrario por escrito y a través de los medios de contacto mencionados en el Aviso de Privacidad que se encuentra publicado en www.cualli.mx acepto la política de cookies aquí plasmada.

Última actualización: Mayo 2022